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只有熱愛你的工作,你才能做出偉大的事業

 
整理‧撰文/韋惟珊
我每天都好累!當初滿懷雄心壯志地進到這個行業,看似有前景、薪水不錯,和同學朋友聊起天來也備受認同,因此打算趁年輕好好努力,累積經驗和經濟基礎,最好還能升上組織高位。

幾年下來,我發現自己愈來愈討厭眼前的工作,突然之間一切都變得無法忍受。即使是未來有可能會賺大錢、坐大位的誘因,好像都很難讓自己堅持下去了。

蘋果(Apple)創辦人之一史蒂夫‧賈伯斯(Steve Jobs)說過,「只有相信你做得是偉大的工作,你才能獲得真正的滿足。只有熱愛你的工作,你才能做出偉大的工作。」但是現在工作穩定的你,可能根本不太敢問自己這個問題:「是不是真心喜歡現在的工作?」因為擔心思考過後,卻沒有勇氣直視「我不喜歡」的答案。

時時回想初衷,重新引燃工作動能

當然,你也可能在檢視後發現,你很幸運,正在做著自己熱愛的工作。所以,不要害怕停下腳步,審視自己是不是還對所做的工作充滿熱情。即使答案是否定的,也是好事,這不是要你立刻拋棄眼前擁有的一切,而是給自己一個機會,看能不能在現有的工作狀態中,找出重燃熱情的能量。

《領導最好的自己》作者羅伯‧柯普朗(Robert Kaplan)分享了一位醫生的故事。

他從小就立志要行醫,長大後如願以償,取得醫師資格後,和3位前輩合開了一間私人診所,事業發展平穩;閒暇時,他加入當地的俱樂部、打打高爾夫球,也積極參與教會,成為活躍的組織領導人。

幾年後,小診所擴張成一個醫療集團,獲利頗豐,但是隨著組織擴大,他不得不花更多時間指導員工、處理繁瑣業務,大量縮減和病患問診的機會,不但脾氣變得暴躁,還興起辭職的念頭。此時,正巧某大型製藥公司來挖角,想借重他的醫療專業去推廣產品。相較於繁忙的自營診所,銷售工作突然成了醫師的一個逃離選項。

聽完醫師的描述,柯普朗只說,「如果你要改行去做熱愛的工作,還可能理解。如果不是,我不懂為什麼要換跑道,你最熱愛的工作到底是什麼?」

醫師這才驚覺,自己已經好久沒有想到這個問題。多年來,他只知道自己痛恨行政,卻漸漸遺忘了想要救人的初衷。他對柯普朗說,「我還是喜歡跟病人接觸;醫生,還是我最喜歡的工作。」於是,他調整了工作內容,找專人來從事行政事務,讓自己回歸最喜歡做的事情──為病人看診。

比薪水更誘人的事:挑戰、認可、創造價值

哈佛商學院教授克雷頓‧克里斯汀生(Clayton Christensen)在《你要如何衡量你的人生》裡也提到,所謂「熱情」,是為你的工作找一個動機。它會,讓你甘心在清早離開柔軟的床鋪,外出上班。

他以心理學家弗德瑞克‧赫茲伯格(Frederick Herzberg)提出的工作滿意度「雙因子理論」(two-factor theory)來說明:

1.保健因子(hygiene factor):

泛指那些一出狀況、就會讓你討厭手頭工作的項目,比方說工作環境不安全、時常放無薪假、工時不穩定。

不過,即使這些項目都改善了,也只會讓你「不再討厭」工作,而不是變得「熱愛」工作。

2.激勵因子(motivator):

這才是讓你愛上工作的原因,你會沉浸在喜歡的領域裡學習成長,也會從工作中得到認可,在工作過程中享受刺激和有趣,會激勵你挑戰更高的責任,以獲得內心的滿足感,最終產生「熱愛」。

為了營造更快樂的人生,別再只用薪水和穩定性來選工作,勇敢去做那些真正喜歡的事情,並永遠不停止學習、肩負更多責任,為熱情增添燃料。

上銀科技總經理蔡惠卿:享受工作的過程, 人生才過得有意義

 
張玉琦

假如有一天,老闆突然把你調去管理一個你完全不懂、也沒有興趣的產業,你會怎麼辦?是堅持留下,還是趁早走人?

那是20多年前的一個晚上,上銀科技剛成立不久,董事長卓永財接到一通電話;電話的另一頭,是個小女生蔡惠卿,她放聲大哭,說自己對產業一竅不通,不知道怎麼做下去。

當年的這個小女生,顯然被慰留了下來,也堅持了下去。如今她已經是上銀科技總經理,今年還入選《富比士》(Forbes)亞洲最有權勢50大女性商業領袖,她是當中唯一的台灣人。

每一個學習機會,都會為你帶來重要養分

蔡惠卿的第一份工作,面試官就是當時任職於交通銀行、身兼《外貿雜誌》主筆的卓永財,他錄取了蔡惠卿當雜誌編輯。

其實銘傳商專畢業的蔡惠卿,喜歡的是文學,外貿雜誌對她來說,只是一堆冷冰冰的數字。不過,由於她那時候只想要趕快找到能養活自己的工作,也就接受了離自己興趣很遠的編輯職務。

雖然起初做的是不感興趣的事,但是為了趕快做上手、培養工作技能,蔡惠卿還是認真投入,而且愈是不懂的東西,愈激起她的好奇心。於是,她從編商業雜誌的過程中,累積商業和貿易知識;也跟著印刷廠老闆學習印刷流程。

她不諱言,工作非常累,「日子追逐著日子,可是,你認真去過每一天,就會有新的發現,每天也都充滿期待和樂趣。」

之後,卓永財成立了大銀企管顧問公司,蔡惠卿擔任執行祕書,協助教育訓練課程的聯繫和執行。只要大銀開設給經理人的訓練課程,她就抓緊機會學習,坐在教室後面旁聽,「雖然我還不是經理人,但是我也想知道經理人應該俱備的特質。」

透過和學員接觸的過程中,她也學習了不同經理人的優缺點。「雖然當時的主管都是男性,找不到女性的role model(模範),可是無形之中,也有一般女性身上沒有的特質,潛移默化到我身上。」

蔡惠卿說,「你會發現原本你覺得沒有興趣的東西,也給了你養分,這也是我回過頭來才有的感覺。」

多看身上已經有的優點,不要過分放大自己的缺點

1989年,卓永財創立上銀科技,總是勇於任事的蔡惠卿,第一次感覺到無所適從。一方面是她沒有精密機械產業的背景知識,跟著卓永財開會的時候,大家在談什麼她都聽不懂,坐立難安,「我可以感覺到自己坐在座位上的姿勢都是扭曲的。」

另一方面,這個產業有很多過去稱為「黑手」的員工,他們根本不認為像教授一樣斯文的卓永財,還有這跟在旁邊的小女生懂機械。

因為找不到工作的施力點,只看到什麼都不會的自己。蔡惠卿打給卓永財,哭了起來。

「沒關係,妳再重新想想妳有什麼優點?」卓永財說。

蔡惠卿說,她想不到。

「我們做外銷不是需要很多型錄嗎?妳會編雜誌,那不就有了基礎嗎?」卓永財又說。

就是這關鍵的一句話,讓蔡惠卿恍然大悟,原來她一直看自己沒有的能力,忘記了自己擁有的東西。於是,她立即著手在台北辦公室組成行銷企畫團隊,主掌型錄製作和參展,而其實這也就是產品行銷和品牌經營。「突然之間,一切都串起來了,以前我做外貿雜誌的經驗,都派上用場,我不必一直去想我沒有的地方。」

有了自己的團隊之後,蔡惠卿經常得台北台中兩頭跑,忙起來為了節省時間,她都搭國光號的夜車,卻不以為苦,「因為我又開始enjoy(享受)工作的過程。」

一路走來,雖然有時候做的是自己不感興趣的事,有時候做的是完全超乎自己能力範圍的事,但是對蔡惠卿來說,「任何一個讓我有所學習、得以發揮的機會,我都很珍惜,都不會放棄,」因為要讓人生有意義,唯有努力工作。

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